POLÍTICA DE CANCELAMENTO – PRODUTOS PERSONALIZADOS

Os produtos personalizados, incluindo alianças com gravação de nomes, datas ou qualquer outra personalização, são produzidos exclusivamente sob encomenda para cada cliente.

Antes do envio para fabricação, todos os dados do pedido são conferidos e confirmados pelo cliente, incluindo:
• Modelo escolhido;
• Numeração;
• Cor/acabamento;
• Gravações personalizadas;
• Demais especificações do pedido.

Após a confirmação do cliente e o envio do pedido para a fábrica, a produção é iniciada imediatamente, gerando custos de fabricação e mão de obra personalizados.

Em caso de solicitação de cancelamento após a confirmação dos dados e o envio para a fábrica, será realizado o reembolso de 70% do valor pago, sendo retidos 30% do valor total do pedido para cobertura dos custos de fabricação, mão de obra e processos já iniciados.

Após o início da produção, não será possível realizar alterações de numeração, gravações ou demais personalizações sem análise prévia da viabilidade pela fábrica.

Ao confirmar os dados finais do pedido, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política de cancelamento para produtos personalizados.